INFORMATIVA SULLA PRIVACY

LA TUTELA DEI VOSTRI DATI PER NOI È IMPORTANTE!

Per HANSAPLAST non è importante solo la cura e la protezione. Diamo molta importanza anche alla tutela dei vostri dati personali. Per questo rispettiamo la vostra privacy e desideriamo che vi fidiate di noi anche quando si parla di dati personali, oltre che della cura della pelle. Ci impegniamo a informarvi sempre e in modo trasparente del motivo per cui raccogliamo i vostri dati, della loro eventuale conservazione e della durata di tale conservazione.

1. Informazioni Generali

Lo scopo della presente informativa privacy è fornirvi le dovute informazioni sul trattamento dei dati personali quando utilizzate il nostro sito web e i relativi servizi. La presente privacy policy si applica a tutti i siti web o servizi che fanno riferimento alla stessa.

1.1 Trattamento dei Dati Personali

I dati personali, come definiti all’articolo 4 del Regolamento Generale UE sulla Protezione dei Dati Personali (“GDPR”), sono tutte le informazioni riguardanti una persona fisica identificata o identificabile, ad es. nome, indirizzo, indirizzo e-mail, etc.

1.2 Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati personali nel significato di cui all’articolo 4, paragrafo 7 GDPR è Beiersdorf S.p.A., via Eraclito 30, 20128, Milano (vedi le nostre note legali e i nostri crediti).

È possibile contattare il nostro Responsabile della protezione dei dati personali scrivendo al seguente indirizzo: DataProtectionItalia[at]beiersdorf.com.

Specifiche attività di trattamento dei dati potrebbero svolgersi sotto la responsabilità di altri Titolari del trattamento. Se questo è il caso, è indicato nella rispettiva descrizione di tali attività, di seguito descritte.

1.3. Diritti dell’Interessato

In quanto soggetti interessati dall’attività di trattamento dei dati, con riferimento ai vostri dati personali, ai sensi delle normative applicabili, avete i seguenti diritti:

  • Diritto di accesso.
  • Diritto di rettifica e di cancellazione.
  • Diritto di limitazione del trattamento.
  • Diritto di portabilità dei dati; e
  • Diritto di opporvi al trattamento.

Inoltre, avete il diritto di proporre un reclamo a un’Autorità di controllo in relazione al trattamento dei vostri dati personali.

Al fine di dare seguito alle vostre richieste di esercizio dei diritti di cui sora, potremmo richiedervi una prova della vostra identità. Per maggiori informazioni su come trattiamo i vostri dati personali, siete pregati di leggere la presente informativa cliccando qui.

1.4 Comunicazione alle Autorità


In presenza di un obbligo di legge, ci riserviamo il diritto di comunicare informazioni a voi relative se ci viene richiesto di trasmetterle alle Autorità competenti o ad organismi incaricati dell’applicazione della legge.


Fondamento giuridico del trattamento: Art. 6 (1) c) GDPR. (trattamento dati per l’adempimento di un obbligo legale al quale è soggetto il Titolare)

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2. Raccolta e Trattamento dei Dati Personali in occasione dell’accesso al nostro Sito web

Quando accedete e utilizzate il nostro sito web ai soli fini informativi, ad es. senza registrarvi o senza fornirci dati in altro modo, raccogliamo solo i dati personali che il vostro browser invia al nostro server e che sono necessari dal punto di vista tecnico per consentirvi di visualizzare il nostro sito web, garantendone stabilità e sicurezza.

I dati così raccolti sono trasferiti ai reparti interni che si occupano del loro trattamento, ad altre società consociate del Gruppo Beiersdorf e/o a fornitori esterni di servizi (ad es. provider di hosting, sistemi di gestione dei contenuti), a seconda delle finalità richieste (per la visualizzazione del sito web e l’allestimento del suo contenuto).

Tali dati sono cancellati dopo 7 giorni.

Base giuridica per tale raccolta: Art. 6 (1) f GDPR, trattamento dei vostri dati personali effettuato sulla base del legittimo interesse del Titolare del trattamento.

2.1 Cookie

Oltre ai dati sopra menzionati, cookies o altre tecnologie come i “pixels” (di seguito “cookie) sono utilizzati sul vostro computer quando visitate e utilizzate il nostro sito web.

I cookie sono piccoli file di testo che vengono memorizzati dal vostro browser sul vostro dispositivo al fine di salvare determinate informazioni o file di immagini come nel caso dei pixels.

Quando tornate a visitare il nostro sito web con il medesimo dispositivo, le informazioni salvate nei cookie saranno trasmesse rispettivamente al nostro sito web (paliamo in questo caso di “Cookie di Prima Parte”) e/o ad altri siti web cui i cookie appartengono (parliamo dei “Cookie di Terze Parti).

Attraverso le informazioni salvate e restituite, i rispettivi siti web riconoscono che avete già eseguito un accesso e che la visita è avvenuta tramite il browser da voi utilizzato su tale dispositivo. Queste informazioni sono utilizzate per progettare e visualizzare il sito web nel modo migliore ed in linea con le vostre preferenze. A tal fine, viene individuato sul vostro dispositivo soltanto il cookie in quanto tale. Al di là di questo, i vostri dati personali saranno acquisiti soltanto o con il vostro consenso espresso o se strettamente necessari per consentire la fruizione del servizio offerto.

Il presente sito web utilizza le seguenti tipologie di cookie, di seguito sono illustrate le finalità e le funzionalità:

  • Cookie tecnici (Tipologia A)
  • Cookie di Funzionalità e di Performance (Tipologia B)
  • Cookie basati sul Consenso (ad es. Marketing) (Tipologia C)

Potete trovare maggiori informazioni sulle tipologie di cookie impostati ed utilizzati dal nostro sito web nel seguito della presente informativa. Nel caso in cui questo sito utilizzi una piattaforma per la gestione dei cookies (cookies management platform), sono disponibili informazioni aggiunte nella relativa funzione.

2.1.1 Cookie tecnici (Tipologia A)

I Cookie tecnici garantiscono funzionalità senza le quali non potreste utilizzare le nostre pagine web così come sono state pensate. Tali cookie sono utilizzati esclusivamente da noi. Ciò significa che tutte le informazioni memorizzate in tali cookie saranno riconoscibili solamente dal nostro sito web.

I Cookie tecnici servono, ad esempio, per garantire che voi, come utenti registrati, restiate sempre autenticati quando eseguite l’accesso alle varie pagine secondarie del nostro sito web, senza dovervi autenticare ogni volta che accedete a una nuova pagina.

L’utilizzo di questa tipologia di cookie sul nostro sito web è possibile senza il vostro consenso. Per questo motivo, i cookie tecnici non possono essere singolarmente attivati o disattivati dall’utente. Tuttavia, potete disattivare i cookie nel vostro browser in qualsiasi momento (v. di seguito).

Base giuridica per l’utilizzo dei cookies di tipologia A: Art. 6 (1) b GDPR trattamento dati personali necessario all'esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dell’interessato / esecuzione di un servizio richiesto

2.1.2 Cookie di Funzionalità e di Performance (Tipologia B)

I Cookie di funzionalità consentono al nostro sito web di memorizzare informazioni da voi già fornite (come il nome di registrazione o la selezione della lingua) offrendovi funzionalità migliorate e personalizzate sulla base di tali informazioni. Questi cookies raccolgono e memorizzano solo informazioni pseudonimizzati / dati pseudonimi, e non tracciano i vostri movimenti su altri siti web.

I Cookie di performance raccolgono informazioni sulle modalità di utilizzo del nostro sito web per migliorarne l’attrattiva, il contenuto e la funzionalità. Questi cookie ci aiutano, ad esempio, a stabilire se e quali pagine secondarie del nostro sito web vengono visitate e a quali contenuti gli utenti sono particolarmente interessati. In particolare, registriamo il numero di visite a una pagina, il numero di accessi alle pagine secondarie, il tempo trascorso sul nostro sito web, l’ordine delle pagine visitate, quali termini di ricerca vi hanno condotto al nostro sito, il paese, la regione e, ove previsto, la città da cui si è effettuato l’accesso e la proporzione dei dispositivi mobili che accedono ai nostri siti web. Inoltre, captiamo i movimenti all’interno della pagina, i click e lo scorrimento con il mouse per capire quali aree del nostro sito web sono di particolare interesse per gli utenti. Di conseguenza, possiamo personalizzare il contenuto del nostro sito web in modo maggiormente rispondente alle esigenze dei nostri utenti e ottimizzare la nostra offerta.

L’indirizzo IP del vostro computer trasmesso per motivi tecnici è in genere automaticamente reso anonimo e non ci consente di trarre conclusioni sull’utente individuale. 

I cookie di funzionalità e di performance sono anche definiti cookie “strettamente necessari” nel significato di cui alla Direttiva ePrivacy 2002/58 EC, ed in quanto tali non richiedono il consenso dell’interessato. 

È possibile modificare in qualsiasi momento le impostazioni sui cookie qui (attivare o disattivare).

Base giuridica per l’utilizzo dei cookies di categoria B: Art. 6 (1) f GDPR, trattamento dei dati personali sulla base del legittimo interesse del Titolare del trattamento.

 

2.1.3 Cookie basati sul consenso (Tipologia C)

I Cookie diversi da quelli tecnici (Tipologia A) e da quelli di funzionalità o di performance (Tipologia B) saranno utilizzati soltanto con il vostro consenso, ad es. i cookie per finalità di marketing. Ci riserviamo altresì il diritto di utilizzare informazioni ottenute, grazie all’utilizzo di cookie, da analisi anonime di comportamento da parte dei visitatori del nostro sito web, al fine di proporre specifici annunci per determinati nostri prodotti, sui nostri siti web.

Crediamo che, come utenti, ciò possa esservi utile, poiché proporremo annunci o contenuti che riteniamo rispondano ai vostri interessi in base alle vostre preferenze di navigazione, in tal modo potrete vedere meno annunci sparsi casualmente o contenuti di minor interesse.

I cookie di marketing sono forniti da società di pubblicità esterne (cookie di terze parti) e vengono utilizzati, da tali società, per raccogliere informazioni sui siti web visitati dall’utente al fine di creare annunci specifici per un determinato target di utenza.

Opt-out per i cookie utilizzati per gli annunci online 

È possibile gestire molti dei cookie utilizzati dalle società per gli annunci online tramite gli strumenti di scelta del consumatore costituiti ai sensi dei programmi di autoregolamentazione in molti Paesi, come quelli adottati nell’UE http://www.youronlinechoices.com/uk/your-ad-choices e negli US https://www.aboutads.info/choices/. 

Potete revocare autonomamente il vostro consenso all’utilizzo di cookie basati sul consenso (Tipologia C) da parte di questo sito, in qualsiasi momento con efficacia per il futuro modificando in tal senso le vostre impostazioni sui cookie.

Base giuridica per l’utilizzo dei cookies di tipologia C: (Art. 6 (1) a GDPR trattamento dati personali sulla base del consenso dell’Interessato.

 

2.1.4 Gestione ed eliminazione di tutti i cookie

Potete impostare il vostro browser web in modo da evitare, in generale, il salvataggio dei cookie sul vostro dispositivo e/o che vi sia chiesto ogni volta il consenso all’attivazione dei cookie. Potete altresì cancellare in qualsiasi momento cookie che sono stati abilitati. Potete verificare in maggiore dettaglio il funzionamento di questo strumento nella funzione “guida” del vostro browser. 

Si prega di notare che, in linea generale, la disattivazione dei cookie può comportare limitazioni funzionali del nostro sito web

2.2 Web Analytics

2.2.1 Google Analytics

Finalità / Informativa

Questo sito web utilizza Google Analytics, un servizio di web analysis di Google Ireland Ltd. (“Google”).

Abbiamo modificato la configurazione di Google Analytics per la funzione di sola misurazione, a meno che non sia stato fornito un consenso separato per ulteriori funzioni pubblicitarie di Google Analytics.

Google Analytics utilizza uno specifico formato di cookie, che viene memorizzato sul vostro computer e consente un’analisi dell’utilizzo, da parte vostra, del nostro sito web.  I cookie impostati da Google Analytics per la misurazione sono cookie di prima parte, il che significa che i valori dei cookies associati agli interessati saranno diversi per ogni cliente (ovvero non esiste un unico ID cookie di Google Analytics utilizzato su tutti i siti che utilizzano Google Analytics). Le informazioni sull’utilizzo, da parte vostra, del nostro sito web, generate dai cookie, sono generalmente trasmesse a un server di Google negli USA dove restano archiviate.

Desideriamo precisare che l’applicazione di Google Analytics è stata estesa nel presente sito web in modo tale da includere il codice “gat._anonymizeIp();” per garantire la registrazione in modo anonimo degli indirizzi IP (c.d. “IP masking”). Grazie all’anonimizzazione dell’IP su questo sito web, il vostro indirizzo IP viene abbreviato da Google nel territorio dell’UE e degli Stati Membri dell’Area Economica Europea. Solo in casi eccezionali l’intero indirizzo IP viene trasmesso a un server di Google negli USA dove viene abbreviato.

Google utilizza tali informazioni per nostro conto per analizzare l’utilizzo, da parte vostra, di questo sito web per redigere relazioni sulle attività sul sito web e per fornire servizi aggiuntivi correlati al sito web e all’utilizzo di internet. L’indirizzo IP trasmesso dal vostro browser con l’uso di Google Analytics non è combinato con altri dati di Google.

Usiamo Google Analytics per analizzare e migliorare con regolarità l’utilizzo del nostro sito web. Noi possiamo usare le statistiche così ottenute per migliorare la nostra offerta e renderla più interessante per te, come utente. In aggiunta, raccogliamo informazioni sulla funzionalità del nostro sito web (ad esempio per rilevare problemi di navigazione del sito).

Nella configurazione di Google Analytics sui nostri siti, ci assicuriamo che Google riceva questi dati come Responsabile del trattamento (Processor) e che perciò lo stesso non sia autorizzato a utilizzare i dati per scopi suoi propri, come Titolare del trattamento. La configurazione delle component aggiuntive di Google Analytics ("Google Analytics Advertising Features"), che noi usiamo sui nostri siti, è indipendente dalle impostazioni di Google Analytics ed è descritta nella appropriata sezione che segue.

Cookies utilizzati: Cookie di tipologia B. Per maggiori informazioni accedere alla sezione dedicata ai cookie.

Destinatari / Ambito di Comunicazione dei dati:

Informazioni sui terzi: Google Dublin, Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda.

  • Termini di Utilizzo di Google Analytics: https://www.google.com/analytics/terms/gb.html.
  • Panoramica generale dei principi di sicurezza e privacy di Google Analytics: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=en
  • Informativa Privacy di Google: https://policies.google.com/privacy?hl=en.
  • Trasferimenti di dati a Paesi terzi sono possibili. Quale misura appropriata di salvaguardia abbiamo concordato, con terze parti collocate in Paesi terzi, clausola contrattuali standard, ai sensi dell’art.46 del GDPR. Maggiori informazioni su questo punto sono disponibili qui:https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu_en.
  • Destinatari addizionali: trasferiamo i dati raccolti ai dipartimenti interni coinvolti nel trattamento e ad altre società consociate all'interno del Gruppo Beiersdorf o a provider di servizi esterni, responsabili [del trattamento] contrattuale (ad esempio hosting, provider di servizi di supporto ed analisi) in conformità con le finalità richieste (per gestire analisi.). I fornitori di piattaforme/hosting avranno accesso ai dati personali da un Paese terzo (Paesi al di fuori dello Spazio economico europeo). Quale appropriata misura di salvaguardia abbiamo concordato clausole contrattuali standard ai sensi dell'art. 46 GDPR con questi fornitori. Ulteriori informazioni su questo argomento sono pubblicate qui:https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu_en.

Cancellazione / Opposizione

Potete disattivare Google Analytics tramite le impostazioni cookie.

Potete evitare la memorizzazione dei cookie impostando in tal senso il vostro browser. Inoltre, potete evitare la memorizzazione da parte di Google dei dati relativi al vostro utilizzo del sito web generati dai cookie (incluso il vostro indirizzo IP) ed il trattamento di tali dati scaricando e installando il plugin del browser disponibile all’indirizzo https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=it.

Durata dei Cookie: fino a 12 mesi (si applica solo ai cookie impostati da questo sito web).

Termine massimo di memorizzazione dei dati: fino a 26 mesi.

Fondamento giuridico del trattamento: Art. 6 (1) f GDPR (trattamento dati personali sulla base del legittimo interesse del Titolare).

2.3 Google Tag Manager

Finalità / Informativa

Questo sito web utilizza Google Tag Manager. Questo servizio consente di gestire i tag del sito Web tramite un'interfaccia. Google Tag Manager implementa solo i tag. Ciò significa che non viene utilizzato alcun cookie e che non vengono archiviati / conservati dati personali. Google Tag Manager attiva altri tag, che a loro volta raccolgono i dati se necessario. Tuttavia, Google Tag Manager non accede a questi dati. Se una disattivazione è stata effettuata a livello di dominio o cookie, rimane valida per tutti i tag di tracciamento se sono implementati con Google Tag Manager.

Destinatari / Ambito di comunicazione dei dati:

Informazioni sui terzi: Google Dublin, Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street 4, Dublino, Irlanda. Trasferimenti di dati a Paesi terzi sono possibili. Quale misura appropriata di salvaguardia abbiamo concordato, con terze parti collocate in Paesi terzi, clausola contrattuali standard, ai sensi dell’art.46 del GDPR. Maggiori informazioni su questo punto sono disponibili qui:https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu_en.

Fondamento giuridico del trattamento: Art. 6 (1) f GDPR (trattamento dati personali sulla base del legittimo interesse del Titolare). 

2.4 Captchas

Finalità / Informativa

Questo sito internet utilizza in alcuni casi Google reCAPTCHA v2 per evitare la compilazione di campi di testo da parte di programmi automatici / bot. Questo sistema ci aiuta a migliorare la sicurezza del nostro sito internet e ad evitare SPAM per gli utenti. Inoltre, questo rientra nel nostro legittimo interesse e ci permette di essere aderente agli obblighi di legge.

I dati collezionati (dal sistema) sono informazioni relative al software e all’hardware, così come dispositivi, dati applicativi e il risultato del controllo di integrità. Questi dati saranno inviati a Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street 4, Dublin, Ireland. Questi dati non saranno utilizzati da Google per annunci pubblicitari personalizzati.

Ulteriori informazioni sulla privacy policy di Google possono essere rinvenute al seguente Link: https://policies.google.com/privacy.
Ulteriore documentazione può essere consultata al seguente indirizzo: https://developers.google.com/recaptcha/ https://www.google.com/recaptcha/admin/create.
Cookie utilizzati: tipologia A. Maggiori informazioni sono disponibili nella sezione cookies.

 

Destinatari/ Ambito di comunicazione dei dati:

Informazioni sulla terza parte: Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda. Trasferimenti di dati a Paesi terzi sono possibili.
Quale misura appropriata di salvaguardia abbiamo concordato, con terze parti collocate in Paesi terzi, clausole contrattuali standard, ai sensi dell’art.46 del GDPR. Maggiori informazioni su questo punto sono disponibili qui: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu_en.

 

Cancellazione / Opposizione:

Durata dei cookies: fino a 24 mesi (questo si applica solo ai cookies che sono stati impostati direttamente tramite questo sito web).

 

Base giuridica: Art. 6 (1) c GDPR (trattamento dati necessario per adempiere un obbligo legale al quale è soggetto il Titolare del trattamento); Art. 6 (1) f GDPR (trattamento dati personali sulla base del legittimo interesse del Titolare).

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3. Ulteriori servizi offerti (on-line e offline)

Oltre all'utilizzo puramente informativo del nostro sito web, offriamo diversi altri servizi, per i quali trattiamo i tuoi dati personali.

Se utilizziamo provider di servizi su base contrattuale per le singole funzioni della nostra offerta o se vorremmo utilizzare i tuoi dati per scopi pubblicitari, ti forniremo in dettaglio informazioni sui rispettivi processi.

I provider di servizi esterni sono stati accuratamente selezionati e ingaggiati da noi, sono vincolati dalle nostre istruzioni e vengono regolarmente controllati.

Potremmo comunicare i dati personali a terze parti nell’ambito dello svolgimento di promozioni, concorsi a premi, contratti o servizi simili in collaborazione con i partner. Ulteriori informazioni possono essere ottenute nel momento in cui fornisci i dati o nella descrizione dei servizi forniti.

Contrariamente a quanto indicato al punto 1.2. di questo documento informativo, in alcuni casi una società del Gruppo Beiersdorf ha il ruolo di Titolare del trattamento, per i servizi offerti di seguito, già nominati nell’ambito della presente comunicazione. Se si fa quindi riferimento a sezioni della presente privacy policy, ad es. tramite link e un Titolare del trattamento è già stato nominato, ad es. nel piè di pagina / firma di un'e-mail o di una scheda di una manifestazione a premio, questa persona è il Titolare del trattamento ai sensi dell’articolo 4 n. 7 GDPR.

Se i nostri provider di servizi hanno sede in un paese al di fuori dello Spazio Economico Europeo, potrebbe avvenire un trasferimento dei dati personali.

Ti informeremo circa le conseguenze di tale circostanza nella seguente descrizione dei servizi.

3.1 Contatto/Comunicazione/Collaborazione

Finalità / Informativa

Quando comunicate e/o collaborate con noi, ad es. via e-mail o tramite il modulo di contatto sul nostro sito web, sia nella qualità di consumatore, tester, business partner o cliente, i dati da voi forniti (il tuo indirizzo e-mail, se applicabile, il nome e il numero di telefono o i dati personali inviati durante la conversazione) saranno archiviati e trattati da noi, ad esempio per rispondere alle vostre domande, richieste o ai fini della corrispondenza commerciale.

Quando ci contattate telefonicamente in qualità di consumatori, potremmo chiedervi se acconsentite alla registrazione della telefonata per finalità  di sicurezza e per garantire la qualità del nostro servizio nonché per adempiere a scopi formativi. Se acconsentite alla registrazione, elaboreremo tutte le informazioni che verranno condivise con noi durante la chiamata (contenuto della comunicazione, dati di contatto e possibilmente anche dati sensibili (es. reazioni rispetto all’utilizzo di nostri prodotti), ed eventuali altri dati personali.

Nell'elaborare i dati derivanti nel corso della comunicazione, abbiamo un legittimo interesse nel trattamento dei dati in conformità con i requisiti legali, per la verifica interna o in conformità con la rispettiva richiesta di comunicazione

Destinatari / Ambito di comunicazione e fonte dei dati

Per combattere il terrorismo, siamo obbligati per legge a effettuare un confronto con le liste delle sanzioni. Pertanto, elaboriamo anche i vostri dati per soddisfare i requisiti legali per il confronto con questi elenchi. Inoltre, elaboriamo i vostri dati nel Gruppo Beiersdorf per la prevenzione e l'investigazione di reati e altri comportamenti scorretti, la valutazione e il controllo dei rischi, per la comunicazione interna e per corrispondenti scopi amministrativi.

Se siete un business partner, in alcune situazioni e nei limiti consentiti da leggi e regolamenti possiamo valutare la vostra posizione creditizia (ad esempio ai fini della stipula di contratti). È nostro interesse legittimo minimizzare il rischio finanziario. A tale scopo, collaboriamo con agenzie di credito dalle quali riceviamo i dati necessari. Per questo scopo, possiamo trasmettere il vostro nome e i vostri contatti alle agenzie di credito.

Se tu sei un nostro cliente (Azienda) o un nostro partner, potrebbe essere necessario trasferire tuoi dati a potenziali acquirenti, come parte di una transazione aziendale. Nel corso di processi di due diligence, in genere sono oggetto di trattamento dati anonimizzati. Ad ogni modo, potrebbe essere necessario, a tale proposito ed in casi individuali specifici, trattare dei dati personali. In tal caso fondiamo sul trattamento sul nostro legittimo interesse che risiede nell'esecuzione della transazione aziendale e processo di due diligence.

Trasferiamo i dati raccolti ai dipartimenti interni coinvolti nel trattamento e ad altre società consociate all'interno del Gruppo Beiersdorf o a provider di servizi esterni, responsabili [del trattamento] contrattuale (ad esempio [provider d] hosting, provider di servizi di call center) in conformità con le finalità richieste (ad esempio per stabilire contatti, corrispondenza commerciale e assistenza clienti).

I fornitori di piattaforme/hosting avranno accesso ai dati personali di un paese terzo (paesi al di fuori dello Spazio economico europeo). Quale appropriata misura di salvaguardia abbiamo concordato clausole contrattuali standard ai sensi dell'art. 46 GDPR con questi fornitori. Ulteriori informazioni su questo argomento sono pubblicate qui: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu_en.

Cancellazione / Opposizione

Cancelliamo i dati derivanti da questo contesto una volta che l'archiviazione non è più necessaria, a meno che non esistano obbligazioni di conservazione legali o sia necessario rispettare termini di legge.

In caso di richieste da parte dei consumatori attraverso il nostro strumento interno di gestione dei consumatori, i dati personali verranno solitamente cancellati dopo un anno. In via eccezionale, i dati saranno conservati più a lungo se necessari per la costituzione, l'esercizio o la difesa di pretese legali.

Le registrazioni delle telefonate sono conservate per massimo 7 giorni.

Potete opporvi a questo trattamento come indicato nel punto 4.

Fondamento giuridico del trattamento:

art. 6 (1) a e art. 9 (2) a GDPR (trattamento dati personali a seguito di consenso dell’Interessato) in riferimento alla registrazione delle telefonate.
art. 6 (1) b GDPR (trattamento dei dati necessario all'esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dell’interessato / esecuzione di un servizio richiesto).
art. 6 (1) c GDPR (trattamento dei dati necessario per adempiere ad un obbligo legale al quale è soggetto il Titolare).
art. 6 (1) f GDPR (trattamento dati effettuato sulla base del legittimo interesse del Titolare del trattamento).

3.2 Corrispondenza postale

Finalità / Informativa 

Come cliente, business partner, test di prodotto o consumatore selezionato, riceverete anche informazioni da parte nostra sui prodotti, offerte e campioni di prodotti tramite posta (lettera).

Questa è una forma speciale di marketing diretto che intensifica la fedeltà con il consumatore fornendo informazioni esclusive ai soggetti sopra indicati. Tale attività corrisponde anche al nostro interesse legittimo.

Destinatari / Ambito di comunicazione dei dati

Trasferiamo i dati raccolti ai dipartimenti interni competenti per il trattamento e ad altre società consociate all'interno del Gruppo Beiersdorf o a provider di servizi esterni, appaltatori (ad es. Provider di servizi di gestione clienti / consumatori, agenzia di marketing, fornitore di servizi postali) in conformità con gli scopi richiesti (invii postali). I fornitori di piattaforme/hosting avranno accesso ai dati personali da un paese terzo (paesi al di fuori dello Spazio economico europeo). Quale appropriata misura di salvaguardia, abbiamo concordato clausole contrattuali standard ai sensi dell'art. 46 GDPR con questi fornitori. Ulteriori informazioni su questo argomento sono pubblicate qui: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu_en.

Cancellazione / Opposizione:

I vostri dati saranno cancellati non appena avrete annullato l'iscrizione, a meno che ciò non sia in conflitto con gli obblighi legali di archiviazione o termini di legge. È possibile cancellare l’iscrizione o opporsi a ulteriori invii postali come indicato nella lettera o nella sezione 4 denominata “Obiezione o Revoca del consenso al Trattamento dei Dati Personali”.

Inoltre, cancelliamo i vostri dati personali automaticamente dopo 24 mesi di inattività (ad esempio quando non utilizzate i coupon inviati).

Fondamento giuridico del trattamento: Art. 6 (1) f GDPR (trattamento di dati sulla base del legittimo interesse del Titolare).

3.3 Valutazioni e recensioni

Finalità / Informativa

Gli utenti hanno la possibilità di inviare valutazioni e recensioni di prodotti, processi o altre valutazioni nell'ambito delle offerte del sito web in conformità con i termini di utilizzo.

Raccoglieremo quindi i dati che ci avete fornito quando inviate contenuti tramite una valutazione e/o una recensione.

Nel caso in cui questo sito web richieda un consenso specifico per il trattamento di categorie particolari di dati (dati sensibili), tratteremo anche informazioni sensibili relative alla condizione della vostra salute oppure dati che rivelano l'origine razziale o etnica (ciò, ad esempio, tramite immagini o descrizione del contenuto, in particolare all'interno di recensioni di prodotti adatti a problemi di pelle).

È nostro legittimo interesse che gli utenti possano esprimere la loro opinione volontaria e gratuita sui prodotti e che tali recensioni siano pubblicate in un sito web di terza parte attraverso una pseudonimizzazione.

Utilizziamo i dati forniti per pubblicare e mantenere la vostra recensione / valutazione sul nostro sito Web in conformità con le nostre condizioni di utilizzo.

La vostra recensione sarà pubblicata con il vostro nick name o nome. Le recensioni potrebbero essere controllate prima della pubblicazione. Ci riserviamo il diritto di cancellare i commenti se sono contestati da terzi come illegittimi. Ulteriori informazioni sono disponibili nei termini di uso.

Inoltre, utilizziamo i dati forniti sulla base del nostro legittimo interesse per garantire che la vostra recensione non si basi su comportamenti fraudolenti, programmi automatici o bots. Pertanto è possibile che riceviate una e-mail di verifica al fine di validare il vostro indirizzo e-mail, a meno che non vi siate già autenticati tramite log-in.

Cookie utilizzati: Tipologia A. Maggiori informazioni possono essere trovate nella sezione "Cookie".

Destinatari / Ambito di comunicazione dei dati

Noi trasferiamo i dati raccolti ai competenti dipartimenti interni per il trattamento e ad altre società consociate all'interno del Gruppo Beiersdorf o a provider di servizi esterni, appaltatori (ad esempio provider di servizi di hosting, provider di servizi di gestione clienti) in conformità con gli scopi richiesti (per la pubblicazione sul sito web).

I fornitori di piattaforme/hosting avranno accesso ai dati personali da un paese terzo (paesi al di fuori dello Spazio economico europeo). Quale appropriate misura di salvaguardia abbiamo concordato clausole contrattuali standard ai sensi dell'art. 46 GDPR con questi fornitori. Ulteriori informazioni su questo argomento sono pubblicate qui: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu_en.

Cancellazione / Opposizione

I dati personali degli utenti registrati saranno cancellati o anonimizzati dopo la cancellazione dell’account utente o sulla base di una specifica richiesta. I dati personali degli utenti che hanno solo ricevuto la mail di verifica e-mail o che non hanno un account utente saranno cancellati o anonimizzati dopo la relativa richiesta di cancellazione. Le recensioni già pubblicate rimangono generalmente disponibili con il nickname o nome pseudonimo a meno che non sia fatta una richiesta di cancellazione specifica per la recensione.

Fondamento giuridico del trattamento: Art. 6 (1) a GDPR e Art. 9 (2) a GDPR (trattamento dati effettuato sulla base del consenso dell’interessato. Art. 6 (1) f GDPR (trattamento dei dati personali sulla base di un legittimo interesse del Titolare).

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4. Obiezione o Revoca del consenso al Trattamento dei Dati Personali

Se avete prestato il consenso (Art. 6 (1) a GDPR) al trattamento dei dati, potete revocare il consenso in qualsiasi momento. Tale revoca influisce sulla liceità del trattamento dei dati personali dopo che l’avete fornita.
 
Se basiamo il trattamento dei dati personali sul bilanciamento degli interessi (articolo 6 (1) f GDPR), è possibile opporsi al trattamento. Questo è, ad esempio, il caso di trattamento dati non necessario per perfezionare un contratto con l’interessato, come descritto nei termini del servizio. Nell'esercitare tale obiezione, vi chiediamo di spiegare i motivi per cui non dovremmo trattare i vostri dati personali come abbiamo fatto. Nel caso di una giustificata obiezione, esamineremo la situazione e interromperemo o rettificheremo il trattamento dei dati o vi indicheremo le nostre valide ragioni meritevoli di protezione, sulla base delle quali continueremo il trattamento.
 
Naturalmente, potete opporvi al trattamento dei dati personali per scopi pubblicitari e di analisi dei dati in qualsiasi momento. Potete informarci della vostra opposizione tramite i dettagli di contatto del Titolare del trattamento, come indicato qui sotto.

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